Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir? +
Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.
Kargo ücreti ne kadar? +
Standart kargo ücreti 49,90 TL'dir. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ürünler iade edilebilir mi? +
İç giyim ürünlerinde hijyen kuralları gereği (Mesafeli Satış Sözleşmesi md.15) ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilememektedir. Ambalajı açılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Beden seçiminde nasıl karar vermeliyim? +
Ürün sayfalarındaki beden tablosunu inceleyebilirsiniz. İki beden arasında kaldıysanız bir üst bedeni tercih etmenizi öneririz.
Paketim gizli mi gönderiliyor? +
Evet. Tüm siparişler içeriği belli olmayan, logosuz ve gizli paketleme ile gönderilir. Kargo etiketinde yalnızca firma unvanı yer alır.
Kapıda ödeme seçeneği var mı? +
Evet, kapıda nakit ödeme seçeneği mevcuttur ve 29,90 TL kapıda ödeme bedeli uygulanır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim? +
Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sorgulayabilir, dilerseniz üyeliğinizdeki "Siparişlerim" bölümünden tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Hediye paketi yapıyor musunuz? +
Sipariş notuna belirtmeniz yeterlidir; hediye paketi taleplerini ücretsiz hazırlıyoruz.